原标题：新春走基层｜预计到发旅客总量66万人次！普洱火车站春运启幕：铁轨连山海 暖意伴归途
2026年春运2月2日开启，至3月13日结束，为期40天。2月2日，春运大幕在普洱火车站正式拉开。作为中老铁路的重要枢纽，普洱站迎来了一年一度最繁忙的时刻。候车大厅里，行李箱的滚轮声、广播里的温馨提示、工作人员的耐心引导交织成流动的乐章；站台上，复兴号列车的流线型车身映着朝阳，载着归乡人的期盼与游客的憧憬，穿梭于山河之间。记者深入车站一线，与保障春运的铁路人、奔波在路上的旅客倾心交谈，记录下这幅春运画卷中的责任、坚守与温情。
“今年春运，我们要让每一位旅客都平安、顺畅、舒心。”普洱站助理工程师刘发贵的话语，道出了所有铁路人的心声。作为春运保障的“技术中枢”，他和团队的筹备工作早在数日前就已启动。通过前期细致的市场调研，车站精准预判了今年的客流规律：节前学生流、探亲流与旅游流错峰出行，客流相对平稳；节前高峰预计集中在腊月二十五至二十八，以返乡探亲客流为主；节后第一高峰则将在正月初五至十三到来，届时探亲、务工、旅游、学生四类客流将集中叠加，正月初七有望迎来单日客流峰值。
“根据去年的客流数据测算，今年春运期间车站预估到发旅客总量将达到66万人次左右，较往年有显著提升。”刘发贵介绍，随着中老铁路运营的持续成熟，“火车出行”已成为普洱地区群众的首选方式，这既是对铁路服务的认可，也给今年的春运保障带来了更大挑战。为了精准匹配出行需求，车站每次调整运行图时，都会基于上一季度及往年的客流数据制定科学方案，这些贴合实际的建议均得到了铁路部门的采纳实施。
在硬件保障方面，车站更是做足了“绣花功夫”。针对旅客出行的高频需求，车站新增了一批标识标牌，清晰标注候车区域、检票口、卫生间等位置，让旅客一目了然；1月底，工作人员对车站所有设备进行了全面排查检修，小到自助取票机的打印纸，大到候车大厅的通风系统、站台的扶梯电梯，都逐一调试维护，确保春运期间设备零故障运行。“平时处于节能模式的设备，现在也全部投入使用，就是要从细节处提升旅客的出行体验。”刘发贵说。
如果说精密的统筹规划是春运的“骨架”，那么一线工作人员的坚守付出就是春运的“血脉”。在售票窗口与候车大厅的穿梭中，记者见到了售票员兼客运员周香归，这位来自湖南的95后姑娘，已经在中老铁路工作了4个多年头。“我的日常工作就是售票、引导旅客乘车，帮助大家解决出行中遇到的各种问题。”周香归的脸上始终挂着亲切的笑容，说话间便转身搀扶着一位老年旅客走向爱心候车区。
当被问及春节是否回家团聚时，周香归的眼神中闪过一丝牵挂，但随即又坚定起来：“今年春节我还是要值班值守。虽然不能和家人一起吃年夜饭，但能护送更多旅客平安回家，我觉得很有意义。”她告诉记者，春运期间，她和同事们都会提前到岗，用饱满的工作热情和耐心细致的服务，处理好每一笔售票业务，解答好每一次咨询，引导好每一趟乘车队伍。“我们多一份付出，旅客就能少一份麻烦，能让大家带着好心情踏上旅途，展示好中老铁路的良好形象，再辛苦也值得。”
候车大厅里，来自不同地域、怀揣不同心愿的旅客们，构成了春运最鲜活的风景。吉林长春的尚贵萍和孙锡武夫妇格外引人注目，他们的行囊里装满了普洱的茶叶、咖啡等特产，脸上洋溢着满足的笑容。“我们从‘千里冰封、万里雪飘’的东北过来，在普洱待了整整十天，这里的一切都让我们流连忘返。”孙锡武动情地说，出发前还裹着厚重的羽绒服，到了普洱却能穿着薄外套欣赏绿意，这种气候的反差让他们格外惊喜。
“普洱思茅夏天不热、冬天不冷，气候条件太舒服了。”尚贵萍接过话茬，眼中满是向往，“我们已经盘算好了，等退休后就来这里养老，每天看看山、看看水，感受这里的慢生活。”让夫妇俩惊喜的是，这次普洱之行还收获了意外的文化体验。“昨天在思茅老街看到了民族歌舞表演，今天来火车站又遇上了，太热闹了！”孙锡武竖起大拇指点赞，“普洱的文旅宣传做得特别好，把民族文化带到了大街小巷，也让我们这些外地游客感受到了浓浓的地域特色，这样的宣传就该多推广。”
谈及在普洱的十日之旅，孙锡武打开了话匣子：“这里的绿化特别好，走到哪儿都是郁郁葱葱的；人文环境也特别淳朴，不管是宾馆酒店的工作人员，还是路边店铺的老板，都特别热情。”他告诉记者，这次旅行让他们彻底爱上了普洱，以后的假期还会再来，甚至考虑在这里定居养老。“回去后，我们要把普洱的美景、美食、好气候分享给身边的亲戚朋友，让更多人来感受这座城市的魅力。”
在爱心候车区，带着孩子的李女士正忙着给女儿整理帽子，她们一家要乘坐高铁前往昆明与丈夫团聚。“每年春运都选火车出行，一是安全，二是方便，带着孩子也不用担心路途折腾。”李女士笑着说，车站的服务特别贴心，不仅有母婴室可以给孩子换尿布、喂奶，工作人员还主动帮忙拎行李，让她倍感温暖。
刚上大学的傣族姑娘玉应罕背着书包，正低头核对车票信息。“我在外地读书，半年没回家了，现在就想快点见到爸妈。”玉应罕说，以前回家要转几趟车，现在高铁直达，几个小时就能到家，特别方便。她告诉记者，这次回来特意给家人带了学校所在地的特产，想让他们尝尝鲜。
务工返乡的张先生和几位工友背着鼓鼓囊囊的行李，脸上难掩归乡的喜悦。“在普洱打工三年了，每年都是坐火车回家。”张先生说，今年的车票买得很顺利，通过12306APP提前预约就抢到了，车站的自助取票机也很方便，不用排队太久。“火车上又干净又暖和，还能和工友们聊聊天，不知不觉就到家了。”谈及新年愿望，张先生笑着说：“希望来年工资再涨点，家人平平安安，明年还能坐高铁来普洱干活。”
随着一声悠长的汽笛，一列复兴号列车缓缓驶入站台，车门打开的瞬间，旅客们有序排队上车，孩子们的欢声笑语、亲友间的道别叮嘱，交织成最动人的春运旋律。周香归站在车门口，仔细引导着旅客安放行李，反复叮嘱大家注意安全；刘发贵则在站台巡视，检查着车门与站台的间隙，确保万无一失。
春运是流动的中国，更是温暖的中国。在普洱火车站，铁路人用责任与坚守搭建起平安归途，旅客们带着期盼与喜悦奔赴团圆或远方，而普洱这座城市的温情与魅力，也随着铁轨延伸到更远的地方。从精准预判的客流分析到细致入微的设备检修，从铁路人的坚守岗位到旅客们的由衷点赞，每一个细节都在诉说着春运的意义——它不仅是一场规模宏大的人口流动，更是一次爱的奔赴、一次温暖的传递。
接下来的40天里，普洱火车站将继续坚守初心，用专业的服务、饱满的热情，守护每一趟列车的安全运行，温暖每一位旅客的出行之路。而那些奔波在路上的人们，也将带着这份旅途的温暖，与亲友相聚，共赴新春之约。铁轨延伸之处，是家的方向；心之所向，是团圆的期盼。在这场流动的春运里，爱与责任始终同行，温暖与希望永远相伴。
记者手记：
春运首日，踏访普洱火车站，没有想象中的慌乱拥挤，唯有井然有序的忙碌与藏在细节里的温情，在站台与候车大厅间缓缓流淌。这场为期40天的迁徙，从来都不只是简单的人员流动，更是无数人对团圆的期盼、对生活的热爱，也是一群人对责任的坚守、对使命的践行。普洱火车站作为中老铁路的重要枢纽，不仅是旅客出行的中转站，更是普洱这座城市的“窗口”。在这里，我们看到了铁路服务的不断升级，看到了城市温情的生动彰显，更看到了流动中国的生机与活力。铁路人的坚守，让归途有了保障；旅客的期盼，让春运有了温度；城市的包容，让这场迁徙有了别样的诗意。
春运仍在继续，坚守从未停歇。愿每一位奔波在路上的人，都能平安顺遂、如期相聚；愿每一份坚守与付出，都能被看见、被铭记。而普洱这座藏在山河间的城市，也将继续以温情为底色，借着中老铁路的东风，让温暖与美好，随铁轨奔赴更远的远方。（徐晓芳 张怡）
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