原标题：平台莫成旅游购票陷阱帮凶

记者近日采访了解到，不少第三方平台售出的景区门票存在无法使用的现象。有消费者反映，通过第三方平台购买的景区门票、导游服务频频出现“未使用即被核销”“退票规则模糊”“客服推诿”等问题，导致游客行程受阻和经济损失。

景区购票的“陷阱”并不复杂。个别无良商家无疑是挖陷阱的人——利用景区不支持第三方平台购票这一信息差，向游客兜售“不存在的门票”。不过，让消费者放松警惕、掉入陷阱的，恐怕是第三方平台提供的信用背书。

作为连接景区、游客与商家的桥梁，平台本应确保交易公平公正、安全有效。然而，部分平台非但没有担起主体责任，反而放任无资质商家入驻，导致虚假信息、误导性宣传在平台上肆意“挖坑”。待消费者不慎掉坑里，这些平台不是赶紧拉一把、积极协调解决问题，而是当起甩手掌柜，或装傻充愣。总之，“都是你们（商家和消费者）的错”，主打一个“不粘锅”。

有人问，为何不维权？信息、规则、技术等方面皆处于劣势的消费者，对此恐怕也无可奈何。首先那些“打一枪换一炮”的无良商家，东窗事发后恐怕早就不见踪迹了，消费者欲直接维权，希望渺茫；寄希望于平台能为其做主时，却发现平台的相关退改签规则模糊不清、门票使用限制也不明确，若消费者购票时稍不留意，就容易着了道——平台利用格式条款免除其自身责任。更有甚者，有的平台利用自身的技术优势，在未提示使用期限的情况下，直接在后台将预售门票强制核销。消费者如果没有提前留存证据，便可能“死无对证”。

购票陷阱频发不仅是个别平台的问题，也是对旅游市场监管体系的一次警示。监管部门必须对相关平台上些手段了。一方面，要督促其履行审核职责。比如严格商家资质审核、规范平台运营行为、明确退改签规则等，保障消费者的知情权与选择权。另一方面，建议尽快完善相关细则，明确第三方平台的资质要求及处罚标准。该惩罚的惩罚、该取缔的取缔，唯有严惩违规者，才能震慑潜在者。此外，消费者也不妨多留个心眼，确认平台是否得到景区官方授权。（陈文杰）