原标题：丽江“零容忍”整治文化旅游市场

4月12日，丽江市文化市场综合行政执法支队联合市交通运政管理部门，到玉龙雪山景区收费站持续开展旅游市场秩序整治。 （本报记者 李映芳 摄）

为落实全市旅游市场秩序综合整治 “铁拳行动”部署，4月12日，丽江市文化市场综合行政执法支队联合市交通运政管理部门，到玉龙雪山景区收费站、涉旅社会商品零售店，持续开展旅游市场秩序整治。

据丽江市文化市场综合行政执法支队队员白成介绍，本次行动重点检查旅行社团队操作是否规范、是否履行合同约定、带团导游在执业期间是否佩证上岗并开启执业应用软件、当地旅行社组织游客出游是否签订旅游合同以及是否有私家车揽客，外地旅行社是否有异地经营等违规违法行为。检查中未发现违规违法情况，旅游秩序良好。

同日，检查组还到丽江束河民族民俗产品展示广场开展有关检查，督促经营单位要诚实守信，热情服务，文明待客，建立健全良好的退换货和现场投诉受理处置机制。检查中，检查人员发现，经营单位一方面为消费游客提供咨询、介绍服务，另一方面还热情引导不购物游客前往休息区休息，服务态度良好。

据悉，为严格规范旅游市场秩序，提升旅游服务品质，维护旅游企业和游客的合法权益，着力营造安全规范有序的旅游市场环境，擦亮丽江旅游金字招牌，丽江从4月1日起，在全市范围内集中开展为期三个月的旅游市场秩序综合整治“铁拳行动”。

行动开展以来，丽江市文化市场综合行政执法支队采取集中式和常态化整治相结合、专项行动与日常监管同步推进的方式，以“零容忍”的态度大力整治旅游市场违法违规行为。当天上午，工作人员对进入玉龙雪山景区的32辆旅游大巴进行了执法检查，并一一上车，提醒游客在旅行过程中注意交通安全和自身安全。（李映芳）