金秋十月，云南冰糖橙陆续进入集中采收上市期。作为云南秋冬特色鲜果的代表之一，云南冰糖橙依托低纬高原干热河谷充足的光照和显著的昼夜温差，糖分积累充分，果肉多甜少酸、化渣多汁，并形成了“绿皮也甜”的独特品质特征，近年来颇受消费市场欢迎。

　　随着冰糖橙集中开采上市，产地鲜果外运需求集中释放。为保障特色农产品运输时效与鲜果品质，云南顺丰速运有限公司提前部署产季寄递保障，打通产地揽收、干线运输、末端派送全链路服务节点，以定制化寄递服务为云南冰糖橙搭建起一条从果园直达全国消费者餐桌“新鲜通道”。

　　深入主产区，揽收服务进村到户

　　云南冰糖橙主产区集中在玉溪市新平县哀牢山麓，水塘镇是新平冰糖橙的核心产区之一。每年10月中旬起，当地万亩橙园进入大面积采收期，鲜果寄递也随之迎来业务高峰。

　　针对采收季鲜果集中外运的需求，云南顺丰构建起“服务站点常设、核心场地增设、进村入户上门”三个层次的服务网络。‌一是网点常设，服务就近可及。‌顺丰在水塘镇设有服务站点，为产季鲜果寄递提供常态化服务支撑，果农和商家可按需寄递。‌二是核心位置增设揽收点，方便交易后寄递。‌在发运高峰期，云南顺丰将在果园附近、采收运输必经、乡镇交易的核心位置设置揽收点，采收初分后交易的鲜果可快捷寄递。‌三是进村入户，上门揽收。‌针对距离货量较大但距离服务点较远的种植户和商家，顺丰小哥进村入户提供上门揽收服务，果农无需来回奔波，在家中即可完成寄递。

　　裴正唯是水塘镇村民，家里种植几十亩冰糖橙，随着丰收到来全国各地的老客户们纷纷联系他购买橙子，高峰期每天要发几百件。“顺丰门到门服务，又快又方便，我们很省心，客户也非常满意。”

　　分层服务+仓配一体，提速增效

　　冰糖橙的客户结构较为多元，既有以礼盒形式销售为主的私域商家，也有批量走电商渠道的规模发货企业，不同客户在揽收方式、发货节奏和寄递品质上的要求各不相同。为此，云南顺丰构建分层分类的服务保障体系，按客户类型匹配差异化服务方案。

　　做私域的商家和送礼散寄的客户顺丰小哥从揽收、装箱、贴单到交运全程对接，减少果品多次搬运，同时积极跟进运输、派送情况，便于客户及时掌握快件状态；‌对规模化发货的电商客户，‌可提供仓配一体化服务，货物由产地直拉昆明仓，在仓内完成分拣、打包等环节，实现“仓储—分拣—发货”一体化运行。相较零散发运，该模式有效减少中间中转环节，缩短鲜果在途停留时间，也降低了反复装卸带来的损耗，更好匹配电商订单批次多、节奏快的特点。

　　末端送到家、产销帮到户，服务两端助力果农增收

　　鲜果寄递一头连着消费者的收件体验，一头连着种植户的销售收益。在做好运输配送的同时，顺丰把服务向产业链两端延伸。

　　‌在消费端，着力优化末端收件体验。公司在末端配送环节严格执行送货上门要求，因为‌末端投递直接关系收件人的感受。“不少客户寄冰糖橙是送给亲朋好友的，希望收件人拿到的不仅是一颗新鲜的橙子，也是一份完整的不打折扣的心意。”云南顺丰相关负责人介绍。

　　‌在种植端，积极拓展产销对接渠道。‌物流保障之外，顺丰还积极对接主播资源，撮合主播与当地种植户开展合作直播销售，帮助更多山区种植户拓宽销售渠道。同时，面向农户和中小商家推出产季专项寄递优惠，通过运费折扣等措施降低果农寄递成本。安全的物流保障和主动的产销撮合，为稳定鲜果销售、促进果农增收提供有力支撑。

　　从种植端到消费者，可靠的物流服务成为冰糖橙从“种的好”到“卖得好”的重要一环。

　　云南顺丰相关负责人表示，顺丰将以“时效为先、服务至上”的原则，持续优化全链路寄递方案，助力云南特色农业高质量发展和乡村振兴，让更多“云品”跨越山海、走向千家万户。

　　云南顺丰 供稿