2025年新春临近，云南省作为热门旅游目的地，文化和旅游市场迎来高峰。为给游客带来良好的旅游体验，云南省持续开展文旅市场交叉执法检查，全力为游客保驾护航。

　　昆明市

　　1月25日至26日，在开展动员部署后，昆明市检查组先后在官渡区旅行社网点较集中的银海领域小区、昆明西收费站、盘龙区“花之城”等区域进行检查。

　　在检查中，检查组针对投诉排名靠前的旅行社进行复核，同时要求各旅行社负责人在营业范围内开展经营行为，提高服务质量；在路检路查中，主要对客运车辆、旅游大巴等道路运输车辆以及导游资质进行了全面检查，并在检查过程中向司机、导游和游客发出旅游行程安全提示；在购物场所检查中，检查组重点围绕旅游购物场所是否存在虚假宣传、价格欺诈等违法违规行为、是否执行“30日无理由退货”制度等方面开展检查。

　　西双版纳傣族自治州

　　1月26日，西双版纳州检查组召开了动员会。会上，云南省文旅厅综合执法监督局督导员作了文旅市场交叉执法工作的动员及安排部署，并强调执法人员要扛实责任、注重实效、加强交流学习，为春节期间全州文化和旅游市场安全平稳有序保驾护航。

　　检查组在勐养服务区开展了路检路查，针对导游和车辆资质，以及是否存在强迫购物、擅自改变行程等行为进行检查，同时在检查中告知游客投诉举报渠道。

　　此外，检查组对景洪市内的部分购物场所与投诉排名靠前的旅行社进行了检查。重点核查了这些场所和旅行社的经营资质、服务流程以及消费者权益保护措施，特别关注了是否存在强制购物、虚假宣传等违法违规行为。针对发现的问题，执法人员现场提出了整改意见，并要求景洪市各社会零售商品企业与旅行社必须严格遵守相关法律法规，坚持诚信经营、规范服务，共同营造一个公平、透明、健康的文化和旅游消费环境。

　　丽江市

　　1月25日，丽江市检查组召开部署动员会后，执法人员按照统一部署工作安排，采取“城外设卡、城内巡查、紧盯重点、精准核查”的方法，围绕“投诉、舆情、案件、退货”工作目标，始终把“旅行社、导游、购物店”设局挖坑侵害旅游者合法权益作为整治重点。

　　检查组结合丽江文化和旅游市场秩序整治实际，组建“珠宝玉石唐卡、旅行社复核、土特产（中药材）、拉客揽客、私自组团”等五个专项检查组，重点针对丽江西、关坡等服务区内进出丽江旅游团队行程情况、景区景点安全生产情况、珠宝玉石唐卡及中药材购物情况、火车站和汽车站拉客揽客情况、民宿酒店私自揽客组团等情况进行检查，并与公安、市场监管、交通等部门加强执法联动，确保春节期间检查工作的全面性和有效性。

　　交叉执法聚合力，云南省文旅市场执法人员春节假期坚守一线，以高度的责任感与使命感共同护航来滇游客新春之旅，守护好“云南旅游”这块金字招牌！

　　云南网记者 庄园 通讯员 毛儒麒 杨晶晶 张林彬