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昆明机场推出国内团队旅客乘机预约服务
发布时间:2021年04月22日 14:48:57  来源: 云南网

  云南网讯(记者 彭锡 通讯员 倪嘉云 朱健)4月22日,记者从昆明长水国际机场获悉,昆明机场近日开展了服务品质再提质再升级活动,针对国内团队旅客乘机出行推出了新的预约服务。

  昆明格外旅行社乘坐MU7855航班出行的55人团队,就感受到了昆明长水国际机场团队预约服务出行的便利及顺畅:从昆明机场出发层4号门进入,在东航预留柜台办理值机手续,安检预留了专用通道,乘机的各个环节有序衔接,快速办理完成旅客从到达机场、办理值机并通过安检的全部流程,大大缩短了旅客乘机时间。

  据悉,此次推出的团队旅客乘机预约服务主要为10人以上,乘坐同一航班出行的旅客,服务流程为:由国内旅行团队的领队或导游,在出行的前一天拨打昆明机场服务热线96566,按3号键。受理服务预约的时间为每日9:00至21:00,只受理预约次日出行的航班。昆明机场服务热线工作人员将详细记录团队旅客的航班信息,向领队或导游提供分配服务的预约团号。同时,工作人员根据航班信息告知领队或导游办理团队乘机手续的航站楼入口和值机区域,方便领队或导游次日可快捷进入航站楼办理相关乘机手续。

  据了解,乘机当天,预约团队按照预约时间抵达航站楼出发层( F3层)指定入口后,护卫部按照乘机流程进行防爆检查及健康码查验,完成后预约团队进入相应值机区域。预约团队旅客前往相应柜台具体对接并告知预约团队号:祥鹏航空(8L)前往C06值机柜台,东方航空(MU)、上海航空(FM)、联合航空(KN)前往F10值机柜台,其他航空公司前往D20值机柜台。各家地服公司根据团队预约时间,合理调配预约团队的保障柜台。在航班运行高峰时段,工作人员引导预约团队到排队较少的柜台办理乘机手续。在航班运行平峰时段,工作人员引导预约团队至相应预留柜台办理。

  据介绍,值机手续办理完成后,团队可就近进入安检待检区。进入待检区域时,工作人员将对预约团队的旅客进行通信大数据行程卡查验,手机无法填报的进行纸质查验及协助填报。每日04:15-09:30,安检将安排相应专用安检通道协助预约团队尽快过检,预约团队只要在西01-西02安检通道告知预约团队号,即可过检进入控制区;每日09:30以后,预约团队旅客前往F区国内安检服务台对接即可通过相应预留安检通道过检。

  为保证预约团队的旅客顺利出行,昆明机场提醒:预约团队抵达昆明机场航站楼指定的入口后,请领队或导游与机场航站楼入口的护卫工作人员及值机、安检点位的工作人员及时取得联系,提供团队号+航班号以便于预约团队准确对接。此外,预约团队还应提前做好健康码和大数据通行码的填报。

责任编辑:郭建丽
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